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      HR必備的8個面試提問技巧!

      作者:管理員    發布于:2021-12-06 13:07:35   

      面試是HR在招聘中獲取面試者關鍵信息的重要過程。面試過程中,HR完美的提問,既可以獲得準確的信息,也可以讓面試者進一步了解公司。

      今天我們就來分享一些面試提問技巧,讓HR可以一邊傾聽,一邊根據情況提問,引導并有效控制整個面試流程。

      1、開場要輕松,簡單寒暄注意觀察

      面試一開始,HR應該對面試者通過簡單的寒暄,來觀察其衣著,精神面貌,行、坐、立動作,禮貌用語等。

      您怎么過來的?交通還方便吧!到公司要多長時間?路上不堵車吧?以前來過這里嗎?跟您所在的城市有何不同?

      2、開放式提問,激發對方的交流熱情

      所謂開放式提問,就是指提出的問題面試者不能使用簡單的“是”或“不是”來回答,而必須給予解釋才能回答清楚,給對方以充分自由發揮的余地。開放式提問有助于激發對方的談話熱情,得到大量的信息:

      請您先用3-5分鐘左右的時間介紹一下自己您先說說您最近服務的這家公司的基本情況您在目前工作崗位中主要有哪些工作內容?主要的顧客有哪些?

      3、清單式提問,檢驗分析與決策能力

      清單式提問要求除了提出問題外,還需給出幾種不同的可供選擇的答案??梢怨膭蠲嬖囌咴诒姸噙x項中進行優先選擇,以檢驗面試者的判斷、分析與決策能力:

      您認為之前公司存在哪些問題?可以從市場分析、產品研發和團隊管理三個方面講述一下

      4、封閉式提問,補充簡歷信息

      這是一種可以得到具體答案的提問方式。這類問題比較簡單、常規,涉及范圍較小。以下情況常用封閉式提問,可以作為簡歷信息的補充:

      工作經歷:過去的工作職位、個人收入、工作滿意與否學歷:專業、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置個性與追求:性格、愛好、愿望、需求、目標設置與人生態度

      比如對一些崗位的資格審核,可以直接用封閉式提問:是否有考相關的資格證書?是否有做過相關的表格?是否會使用某項系統?

      5、壓迫式提問 ,測定情緒穩定性

      一般來說,HR要盡力為面試者創造一個親切、輕松的環境,以使其能夠消除緊張、充分發揮。但有些情況下,HR需要故意制造一種緊張的氣氛,給面試者一定壓力,通過觀察面試者在壓力情況下的反應,來測定其自制力、情緒穩定性等。

      談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期,您是如何克服的?假如你的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬,時常給您巨大壓力的人,您覺得這種領導方式對您有何利、弊?

      6、連串式提問,考驗思維邏輯

      連串式提問是向面試者提出一連串相關的問題,之后請他逐一回答。這種提問方式能比較準確的了解對方的真實心理狀態,還能反映出面試者的應變能力、思維的邏輯性和條理性??梢酝ㄟ^“困難→想法→行動→結果”的結構,順暢使用這種提問技巧。

      您在過去的工作中出現過什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓是什么?如果今后再遇到此類情況,你會如何處理?

      7、提問過度階段,要給予肯定

      在一連串問答過程中,HR要根據面試者的回答狀態適時調整談話節奏,比如有疑問的時候可以采用重復式提問檢驗自己得到的信息是否準確;在面試者回答問題出現卡頓時可以通過確認式提問鼓勵其繼續。重復式提問是HR向面試者返回信息,以檢驗是否是對方真正意圖。例如:"您是說……"、"根據我的理解,您的意思是……。"對于這類問題,面試者可以給出簡單的回答"是"或"不是"。如果HR有誤解,面試者應該再進一步解釋。

      確認式提問表達出HR對面試者提供的信息的關心和理解,比如,"我明白了,這很有趣。"對于這類問題面試者可以不直接作出反應,按原來的話題繼續往下講。

      8、結束談話,要認真誠懇

      面試尾聲,無論是否已經做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個提問的機會,而且要認真應答。

      如果希望面試者能接受這個機會,那么在面試結尾就是向面試者拋出橄欖枝,極力說服他們的時候。若發現面試者的能力與工作背景明顯不符合崗位要求時,可以誠懇地告知面試者的優劣勢在哪里,并表示還有另外的候選人需要見完再對比,對候選人能來參加面試表示感謝。

      如果您需要招聘重要崗位人才,馬上聯絡我們,連智領域Links在亞洲提供人力資源服務超過20年,專注各行業的招聘顧問有著豐富的人才搜尋和篩選經驗,為您及時找到合適的人才,降低招聘成本。

      1、HR可以通過簡單的寒暄營造一個放松的交流環境,然后可以采用開放式、封閉式、清單式提問逐步了解面試者的信息

      開放式、封閉式、清單式提問方式相對平和,適合在面試的前半階段中采用,通過不同的提問方式進一步擴充簡歷上的信息,了解面試者的基本情況以及專業素養。

      2、隨著面試的展開,HR可以才用壓迫式和連串式的提問方式,給面試者一定壓力,觀察面試者在壓力情況下的反應

      壓迫式和連串式的提問方式具有一定攻擊性,但這種提問方式能比較準確的了解對方的真實心理狀態,還能反映出面試者的應變能力、思維的邏輯性和條理性。

      3、面試尾聲,無論是否做出了錄用或不錄用的決定,都要給面試者一個提問的機會,而且要認真應答

      如果希望面試者能接受這個機會,那么在面試結尾就是向面試者拋出橄欖枝,極力說服他們的時候。若發現面試者的能力與工作背景明顯不符合崗位要求時,可以誠懇地告知面試者的優劣勢在哪里。

       
       
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